Healthcare Product Strategy & Design – Senior Consultant

Responsibilities: Conduce pesquisa com clientes, mapeamento de jornadas e design de serviço para reduzir fricções em benefícios, pharmacy e navegação Definir requisitos de produto, epics, user stories e critérios de aceitação com equipes do cliente e equipes internas Apoiar estratégias de produto e desenvolvimento de roadmap para experiências de membros, pacientes e fornecedores Sintetizar pesquisas em insights e recomendações para stakeholders Utilizar ferramentas de IA para agilizar atividades de pesquisa, síntese e análise Liderar um workstream ou projeto e orientar membros da equipe e interações com clientes Contribuir para workstreams com foco em pesquisa, síntese e análise Desempenhar comunicação eficaz, gerenciar múltiplas tarefas em ambiente dinâmico

Key requirements: 5+ anos em consulting, estratégia interna ou CX/produto, incluindo liderança de um workstream ou projeto 5+ anos de experiência com planos de saúde, provedores de saúde ou organizações farmacêuticas 5+ anos em trabalho orientado a experiência de produto, definindo requisitos e colaborando com produto e engenharia 4+ anos em pesquisa de clientes, mapeamento de jornadas ou design de serviço 2+ anos de uso de ferramentas de IA para acelerar trabalho Capacidade de viagem média de 50% Possível patrocínio de imigração limitado Comunicação escrita e verbal eficaz Atenção a detalhes e qualidade Construção e manutenção de relacionamentos profissionais Product strategy e roadmapping Definição de requisitos, User stories e acceptance criteria Research, journey mapping e service design